Hvis du går med en drøm om at være en del af Patienternes Sygehus, hvor du kan gøre en forskel i hverdagen for Region Syddanmarks patienter og pårørende, samtidig med at du udvikler dig fagligt, så har du nu muligheden for at søge en fast stilling som telefonist til hovedreceptionerne på Sygehus Lillebælt.
Du vil indgå i et team med 16 erfarne og fleksible kolleger, hvor du på lige fod med de andre telefonister, har skiftende vagter fordelt på alle døgnets timer og på alle ugens 7 dage, herunder weekender/helligdage. Funktionen dækkes på Region Syddanmarks 3 lokationer: Kolding, Vejle og Middelfart sygehuse.
Receptionen er Sygehus Lillebælts ansigt udadtil, da Region Syddanmark er patienternes første møde med sygehuset, og det er derfor vigtigt, at Region Syddanmarks medarbejdere arbejder ud fra Sygehus Lillebælts værdier: Resultater – Ordentlighed – Samarbejde - Excellence.
Region Syddanmark kan tilbyde dig:
- En spændende og udfordrende arbejdsplads, som lægger vægt på uddelegering af ansvar, hvor den enkelte medarbejderes indsats og kompetencer er et vigtigt bidrag til sygehusets drift og vision.
- En grundig og individuel oplæring samt tilknytning til kollega, der fungerer som mentor/kontaktperson for dig.
- En travl og spændende hverdag i en afdeling, der er i konstant udvikling, med et hav af forskelligartede opgaver.
- Fokus på at udvikle, digitalisere og harmonisere Region Syddanmarks interne arbejdsgange i forhold til det tætte samarbejde på tværs af geografier i forhold til de kliniske afdelinger.
- Tjenestested på flere geografier.
Dine arbejdsopgaver er bl.a.:
- Ansvarlig for sygehusets akuttelefon, akutalarmer og tekniske alarmer.
- Telefonbetjening.
- Parkeringsregistrering.
- Oprettelse af adgangskort til Sygehus Lillebælts personale.
- Personlig betjening ved henvendelse i receptionen.
- Overvågning samt betjening af døre.
- Tilkald af klinisk og teknisk vagtpersonale.
- Bestilling af patienttransporter.
- Håndtering af værdigenstande.
- Diverse administrative opgaver.
Du skal have følgende faglige og personlige kvalifikationer:
- Har dokumenteret erfaring som nattevagt og skiftende arbejdstider/døgnets 24 timer.
- Uddannet kontorassistent.
- Er fortrolig med IT på brugerniveau og kan anvende og søge i database-systemer.
- Har en behagelig telefonstemme samt taler og forstår dansk og engelsk samt gerne tysk.
- Har en professionel tilgang til at yde service med kvalitet/empati og kan fungere i et til tider hektisk miljø med stort arbejdspres.
- Er empatisk og imødekommende med et godt humør og med lyst til kontakt med mange personer.
- Er bevidst om, at du er sygehusets ambassadør (stemme/ansigt udadtil).
- Er psykisk robust og handlingsorienteret samt kan træffe hurtige beslutninger ud fra afdelingens procedurer og instrukser.
- Er positivt indstillet på fleksibelt at tage ekstra vagter, da Region Syddanmark er en afdeling, der altid har åben for at servicere Region Syddanmarks patienter, borgere, kolleger og samarbejdspartnere.
- Vil og kan arbejde i en stor innovativ organisation i sundhedsvæsenet.
Som kollega er du bevidst om dit eget bidrag i forhold til det gode og velfungerende arbejdsmiljø, der lever i afdelingen, herunder at løfte opgaverne i et team, hvor service og fleksibilitet er i højsæde – og hvor der er en uhøjtidelig omgangstone samt positiv stemning.
Tiltrædelse pr. 01.12.2026 (eller efter aftale).
Løn- og ansættelsesvilkår:
Stillingen er på 37 timer med mulighed for færre timer. Løn- og ansættelsesvilkår for stillingen følger gældende overenskomst for telefonister (overenskomst 32.01.1 Administrations- og IT Personale m.fl. løn pr. 01.04.2026). Startlønnen for stillingen kan findes via følgende link: Startløn for stillinger i Region Syddanmark. Udover startlønnen kan lønnen indeholde forhandlede tillæg afhængigt af stillingen, dine erfaringer og kvalifikationer.
Region Syddanmark indhenter referencer efter forudgående aftale.
Der udstedes ikke frigørelsesattest.
Send Region Syddanmark din ansøgning via den elektroniske portal:
Region Syddanmark skal have din ansøgning, CV og anden relevant dokumentation senest den 21. oktober 2026. Region Syddanmark afholder løbende samtaler i ansættelsesudvalget. Såfremt du ikke er kaldt til samtale inden den 23. oktober, er du ikke kommet i betragtning til stillingen, men vil under alle omstændigheder få en tilbagemelding fra Region Syddanmark.
For yderligere information er du velkommen til at kontakte funktionsleder Claudia Mørk Pedersen på tlf.: 8165 6444.
Om Serviceafdelingen
Serviceafdelingen består af 8 overordnede afsnit fordelt på Sygehus Lillebælts 3 matrikler i Vejle, Middelfart og Kolding. Afsnittene er Køkken, Portør, Patientservice, Rengøringsenheden, Sterilcentralen, Tolkecentret, Kørselskontor og Hoveddepoter, og Region Syddanmark har 460 engagerede og dedikerede medarbejdere.
I Serviceafdelingen er Serviceafdelingens vision: ”Service med mening – sammen skaber Region Syddanmark værdifuld service for patienten med et smil”. Serviceafdelingen er de små tandhjul, som får de store tandhjul til at køre rundt, således Region Syddanmarks patienter og pårørende kan få en god oplevelse på sygehuset. Serviceafdelingen er medvirkende til at give patienter og pårørende et godt førstehåndsindtryk og gør en særlig indsats for at spille hinanden gode.
Om Sygehus Lillebælt
På Sygehus Lillebælt arbejder Region Syddanmark efter ledestjernen at sætte patienten først, og Region Syddanmark tager altid udgangspunkt i, hvad der er det bedste for patienten.
Dette er beskrevet i Sygehus Lillebælts fælles Trekant, som er et sammenkog af og rygraden i alt det, Region Syddanmark er og står for på Sygehus Lillebælt. Hertil er også fem patientløfter, som understøtter, hvad det er, Region Syddanmark mener, når Region Syddanmark siger ”Patienten først”: Region Syddanmark ser dig som et helt menneske, Region Syddanmark har respekt for din tid, Region Syddanmark giver dig tryghed og omsorg, Region Syddanmark tilbyder dig præcis og god behandling, og det sidste løfte: Region Syddanmark sørger for sammenhæng i behandlingsforløbet.
