ONSITE SUPPORT | DIGITAL WORKPLACE | SAINT-GOBAIN NORDIC IT SERVICES
- LOKATION: Vamdrup, Danmark
- REFERERER TIL: Kåre Bjørn Kristensen
- KONTRAKT: Midlertidig
- VARIGHED: 12 måneder eller indtil udgangen af 2027
Lever praktisk IT-support, hvor det betyder mest
Saint-Gobain Denmark A/S søger en serviceorienteret og teknisk dygtig IT Support Specialist til Saint-Gobain Denmark A/S' Onsite Support-team i Vamdrup. Som en del af Digital Workplace-organisationen inden for Nordic IT Services vil du levere praktisk teknisk support, løse hændelser og serviceanmodninger direkte i brugernes lokale arbejdsmiljø og levere tjenester, der kræver en fysisk tilstedeværelse.
Onsite Support-teamet fungerer som en udvidelse af Service Desk og arbejder tæt sammen med IT Operations, Network, Computing og andre IT-teams. I denne rolle vil du bidrage til at sikre effektiv og højkvalitets IT-support ved at kombinere praktisk fejlfinding, klar kommunikation, struktureret dokumentation og en stærk kundefokuseret tankegang.
Dine arbejdsopgaver omfatter:
- Levere praktisk IT-support til slutbrugere på Saint-Gobain-lokationer i Danmark.
- Diagnosticere, løse eller eskalere hændelser og serviceanmodninger tildelt via ServiceNow.
- Supportere pc'er, mobile enheder, printere, netværksforbundet udstyr og arbejdspladsudstyr.
- Udføre planlagte og ad hoc-besøg inden for dit tildelte land eller din region.
- Assistere netværks-, computer- og andre IT-teams med installationer, infrastrukturændringer og fysisk fejlfinding.
- Installere eller udskifte hardware- og netværkskomponenter og bidrage til lokale teknologiudrulninger.
- Kommunikere klart med brugere, forstå deres behov og levere en professionel supportoplevelse.
- Dokumentere problemer, løsninger, instruktioner og udført arbejde for forretningen og relevante IT-teams.
- Give proaktiv vejledning og træningsmateriale til lokale interessenter, når det er relevant.
- Bidrage til ad hoc-projekter, IT-sikkerhedsbevidsthedsaktiviteter og yderligere Service Desk-opgaver, når kapaciteten tillader det.
Saint-Gobain Denmark A/S søger dig med:
- En IT-relateret baggrund eller uddannelse og mindst et års erfaring i en lignende første- eller andenlinjesupportrolle.
- Bred teknisk viden om Microsoft-produkter, arbejdspladshardware og netværk.
- Stærke fejlfindings- og problemløsningsevner med evnen til at handle hurtigt og systematisk.
- En meget serviceminded tilgang og evnen til at kommunikere teknisk information klart.
- En selvstændig, selvmotiveret og struktureret arbejdsstil, kombineret med fleksibilitet og stærke samarbejdsevner.
- En analytisk tankegang og evnen til at tilpasse sig forskellige miljøer og teknologier.
- Et engagement i at følge Saint-Gobain IT-politikker, sikkerhedskrav og arbejdsgange.
Krav til stillingen:
- Flydende dansk og professionel færdighed i skriftlig og mundtlig engelsk.
- Et gyldigt kørekort og adgang til egen bil.
- Villighed til at rejse indenrigs og fleksibilitet med hensyn til daglige arbejdstimer, når det er påkrævet.
Saint-Gobain Denmark A/S tilbyder:
- En synlig og vigtig rolle inden for Saint-Gobain Nordic IT Services og Digital Workplace-organisationen.
- En varieret arbejdsdag, der kombinerer brugersupport, teknisk fejlfinding, besøg på lokationer og projektaktiviteter.
- Tæt samarbejde med dygtige kolleger og interessenter på tværs af den nordiske og baltiske region.
- Muligheder for at udvikle din tekniske viden og bidrage til kontinuerlig forbedring.
- Løn i overensstemmelse med den lokale markedsmedian.
- Fordele i overensstemmelse med værtsvirksomhedens politikker.
Bliv en del af Saint-Gobain Denmark A/S og hjælp med at levere pålidelig, responsiv og professionel onsite IT-support hver dag.
Interesseret?
Send venligst dit CV hurtigst muligt. Saint-Gobain Denmark A/S afholder samtaler løbende og ansætter den rette kandidat, når den er fundet.
