GIS-konsulent i Support Services

Geoinfo A/S søger en teknisk stærk GIS-konsulent til landets førende software-distributør og konsulentvirksomhed inden for geografiske informationssystemer (GIS). Du kan arbejde fra Geoinfo A/S' kontor i Glostrup, Aalborg eller Kolding.

Hvorfor skal du søge stillingen som GIS-konsulent?

Som GIS-konsulent i Supportteamet får du mulighed for at gøre det, du egentlig helst vil og er bedst til – at hjælpe kunderne med at bruge Geoinfo A/S' teknologi og løsninger, som de er tænkt.
Du får dagligt oplevelsen af at skabe konkret værdi for Geoinfo A/S' kunder – én supportsag ad gangen.
Du elsker at indgå i tæt, gensidigt forpligtende samarbejde med kunder og kolleger fra andre teams og andre afdelinger.
Du giver din GIS-faglighed et kæmpe boost og opbygger en enestående bred og dyb forståelse for ArcGIS.
Du er allerede, eller har mod på, at blive rigtig dygtig til at fejlsøge tekniske problemer.
Du bliver en del af Support Services i Support and Operational Services-sektionen i Geoinfo.
Du ønsker at arbejde i en virksomhed med fokus på et godt arbejdsmiljø, og hvor Geoinfo A/S hjælper hinanden.

Hvad laver en GIS-konsulent i Geoinfo Support Services?

Som distributør af Esri's ArcGIS-software består en væsentlig del af Geoinfo A/S' arbejde i at yde den bedst mulige tekniske support til Geoinfo A/S' kunder. Supportteamet hos Geoinfo arbejder derfor tæt sammen med kunderne om at løse deres udfordringer.

Supportsagerne spænder bredt og omfatter blandt andet tekniske spørgsmål, licenshåndtering, hjælp til installationer samt vejledning i data og arbejdsgange. Opgaverne kan handle om at identificere årsager til udfordringer, optimere arbejdsgange og sikre, at kunderne får den bedst mulige anvendelse af løsningerne og deres licenser.

Som supportmedarbejder er det vigtigt, at du er stærk i dialogen med kunderne og formår at skabe tryghed og overblik – selv når problemstillingerne er komplekse. Du er god til at lytte, forstå kundens beskrivelse af udfordringen og omsætte den til konkrete løsninger.

Med en solid teknisk forståelse og indsigt i softwaren arbejder du struktureret med at finde årsagen til problemet og hjælpe kunderne videre – uanset om det drejer sig om opsætning, data, arbejdsgange eller brug af systemet i praksis.

Udover supportarbejdet kan der også være konsulentopgaver, kurser og webinarer, som du skal være med til at afholde. Det kommer helt an på din faglige profil og ønsker til fortsat faglig udvikling.

Support Services arbejder med mange forskellige teknologier og områder – blandt andet:

ArcGIS Pro/ArcMap
ArcGIS Online/Web apps/Field Apps
WFS/WMS/WMTS/OGC services
ArcGIS Enterprise Portal
Databasemiljøer (Microsoft SQL Server, Oracle og PostgreSQL)
REST-services og API’er
Analyser med Fiddler, log og Developer Tools
Fejlsøgning

Geoinfo A/S har derfor et tæt samarbejde med Geoinfo Operational Services-teamet og Esri Inc., hvor Geoinfo A/S har jævnlig sparring og bruger hinandens kompetencer på tværs.

Hvad tilfører du teamet?

Du har gerne en relevant uddannelse inden for GIS eller har brugt GIS i din uddannelse eller i tidligere stillinger. Erfaring med Esri-software er en stor fordel.
Du trives i et arbejdsmiljø, hvor Geoinfo A/S ikke nødvendigvis kender arbejdsmængden, og hvor der kan være mange bolde i luften på én gang. Nogle dage har man tid til at fordybe sig i en supportsag, og andre dage kan det være mange sager, man skal håndtere fra kunderne.
Du er god til at finde frem til, hvad der er den egentlige årsag til det problem, der skal løses, og du ved, at der altid findes en god løsning – nogle gange tager det blot tid at finde den.
Du er god til at tale med folk og udstråler hjælpsomhed og imødekommenhed. Du er og har altid været nysgerrig og tænker, at din faglige udvikling aldrig stopper.
Du er struktureret, overholder deadlines og er kvalitetsbevidst. Du er selvstartende og følger opgaverne til dørs.
Du kender dine egne begrænsninger og er ikke for stolt til at bede om hjælp fra kolleger.
Du er velformuleret i såvel skrift som tale, både på dansk og engelsk.
Sidst, men ikke mindst, er du en person, som sætter en ære i at levere produkter af høj kvalitet, og som undervejs i en hektisk hverdag oftest ses med et smil på læben og i højt humør.

Interesseret? – Geoinfo A/S glæder sig til at høre fra dig. Send din ansøgning og dit opdaterede CV til Geoinfo A/S hurtigst muligt og senest den 18. oktober.

Geoinfo A/S behandler ansøgningerne i den rækkefølge, de kommer ind, så jo før du søger, jo bedre er dine muligheder. Geoinfo A/S forventer at besætte stillingen inden udgangen af oktober med opstart den 1. december. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Julie Kjeldsen-Kragh Keller, Team Lead for Support Services hos Geoinfo, på mobil 53395972 eller mail juliek@geoinfo.dk

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde i Geoinfo.

Om Geoinfo A/S

Geoinfo A/S er et konsulenthus og dansk distributør af verdens førende geografiske informationssystem, ArcGIS fra det amerikanske firma Esri. Geoinfo leverer markedets bedste løsninger til geografisk analyse, visualisering og optimering og tilbyder GIS-software, projekter, systemudvikling, konsulentydelser, service og support, GIS- og datastrategiudvikling, kurser og kompetenceudvikling.

Geoinfo samarbejder med mere end halvdelen af de danske kommuner og de fleste statslige styrelser. Geoinfo hjælper med digital transformation, effektivisering og optimering ved hjælp af data og geografiske analyser.

Virksomheden er grundlagt i 1993 og har 80 ansatte fordelt på lokationer i Glostrup, Kolding og Aalborg. Virksomheden er ejet af det norske selskab Geogroup. Du kan læse mere om Geoinfo A/S på geoinfo.dk.

Bæredygtighed hos Geoinfo og Esri

Esri's software, ArcGIS, bruges blandt andet til at finde løsninger på miljøproblemer, uanset om det gælder byplanlægning, rent drikkevand, global opvarmning, nye transportformer eller forbedring af infrastrukturen.

Globalt anvendes ArcGIS også til humanitære formål, til bevaring af biodiversitet og til bæredygtig udvikling. Det bidrager til at skabe positiv indflydelse og til at gøre en forskel i verden. I Danmark støtter Geoinfo forskellige non-profit-organisationer og NGO’er. Se mere her og på Esri.com.